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保険関係の更新に関して
現在の加入状況を確認いたします。097-533-6000へお電話ください。
※東部エリアの物件の場合は097-574-6390 -
契約の名義を変更したい
現保証会社の入り直し、書類のまき直し等を行う必要があり費用がかかります。
097-533-6000へお電話ください。
※東部エリアの物件の場合は097-574-6390 -
お部屋の解約をしたい
手続きいたしますので、下記情報を教えていただけると幸いです。
物件名、号室、氏名、電話番号、解約希望日、退去理由、退去後住所、
敷金等返金先口座情報(銀行名、支店名、普通・当座、名義人名、名義人名フリガナ)
詳しくは097-533-2451へお電話ください。 -
インターネットを契約したい
物件によってインターネット回線が来ているか、引き込みを行わなければいけないかが異なります。097-533-2451へお電話ください。
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引き落としが出来なかった
詳細を確認するので、097-533-2451へお電話ください。
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引き落とし口座を変更したい
詳細を確認するので、097-533-2451へお電話ください。
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水道料がいくらか知りたい
詳細を確認するので、097-533-2451へお電話ください。
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家賃証明を出してほしい
お持ちの書類を弊社までお持ちいただき、そちらに証明いたします。
長浜本店/大分市長浜町3-16-3
097-533-2451
東大分店/大分市大字猪野723番1
097-574-6390
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車庫証明を発行してほしい
手数料2,200円をお振込みいただき、入金確認後発行・お渡しとなります。
すでにご契約中の駐車場の車庫証明を希望の場合は097-533-2451へ
駐車場のご契約から必要な場合は097-533-6000へお電話ください。
※東部エリアの物件の場合は097-574-6390 -
駐車場区画を変更したい
原則駐車場の区画変更は承っておりません。
ご事情がある場合は097-533-6000へお電話ください。
※東部エリアの物件の場合は097-574-6390 -
駐車場を短期利用したい
空き区画があれば貸し出し可能です。ただ、費用がかかるケースがございます。
詳しくは097-533-6000へお電話ください。
※東部エリアの物件の場合は097-574-6390 -
駐車場を追加したい
空き区画があれば追加可能です。
ただし、他の入居者様の状況等踏まえての判断となります。
追加可能な場合は、費用のお振込みをしていただき、書類を交わす必要がございます。詳しくは097-533-6000へお電話ください。
※東部エリアの物件の場合は097-574-6390
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違法駐車
空き区画があればそちらをご案内させていただきます。
違法駐車に対しては貼り紙にて対応させていただきますので、
下記情報を教えていただければ幸いです。
駐車場名(物件名)、区画番号、氏名違法駐車の車種、ナンバー、色(分かる範囲で)
詳しくは097-533-2451へお電話ください。 -
騒音トラブル
まずは全戸向けに注意喚起のチラシを投函にて注意を促します。
下記情報を教えていただければ幸いです。物件名、号室、いつのどのような騒音か。
詳しくは097-533-2451へお電話ください。 -
排水溝が詰まった
台所の場合は日々排水している油、生ゴミ、洗剤カスなど、
浴室の場合は髪の毛や石鹸カスが原因です。
ゴミや、ヌメリを取り除いてください。また定期的に市販の配管洗浄剤などで掃除をしましょう。
原因によりますが、詰まり除去は、基本的に入居者様ご負担の作業となります。
掃除をしても直らない場合は、
097-533-2451へお電話ください。 -
TVが映らない
以下の点をご確認下さい
①県外からのお引越しの場合、TVの受信設定をご確認下さい。
受信設定方法につきましては、ご自身のTVの取扱説明書に記載しておりますのでご確認下さい。 ②B-CASカードの抜き差しをお試し下さい。 ⇒上記試しても改善されない場合、
097-533-2451へお電話ください。 -
エアコンの効きが悪い(風が出ない)
以下の点をご確認下さい
①リモコンの冷暖房設定・温度設定を確認してください。 ②フィルターを掃除してください。 ③室外機のまわりに物の設置、積雪、着氷、その他風通しの障害になる物がないか確認してください。 ④エアコン本体のコンセントを抜き、しばらく経ってから差し直してください。 ⇒上記試しても、改善されない際
エアコンのメーカー・型番・年式をお確かめの上、097-533-2451へお電話ください。 -
湯沸し器はつくが、ガスコンロがつかない
以下の点をご確認下さい
2点試してください。
①ガスコンロの目詰まりがあれば清掃を
②電池交換
上記試しても改善されない場合、
097-533-2451へお電話ください。 -
その他室内の不具合、入居者間のクレーム
不具合等の詳細を教えていただけると幸いです。物件名、号室、内容
詳しくは097-533-2451へお電話ください。
こちらに記載のない内容も、
お気軽にお問い合わせください。
長浜本店
〒870-0023 大分県大分市長浜町3-16-3
TEL 097-533-6000
FAX 097-533-6848
OPEN 平日 9:00~18:00
CLOSE 水曜(年末年始、夏期休業あり)
東大分店
〒870-0134 大分県大分市猪野723番1
TEL 097-574-6390
FAX 097-574-6391
OPEN 平日 9:00~18:00
CLOSE 水曜(年末年始、夏期休業あり)